politica di rimborsi e resi
CONDIZIONI RESO SITO
- Panoramica
Offriamo una politica di reso di 30 giorni. Se sono trascorsi più di 30 giorni dall’acquisto, non possiamo offrire rimborso o sostituzione.
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere:
- inutilizzato
- nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
- nella confezione originale
È richiesta una prova d’acquisto.
2.Ordini e spedizioni (olio EVOO)
È possibile effettuare ordini di olio extra vergine di oliva (EVOO) sia presso la nostra sede fisica sia tramite e-commerce.
Tutte le spedizioni sono assicurate.
L’assicurazione copre esclusivamente eventuali danni o perdita del prodotto durante il trasporto. Non copre invece i tempi di consegna, che possono variare e non dipendono dalla nostra organizzazione, ma dai corrieri e dalle eventuali procedure doganali. Per questo motivo, la merce deve essere accettata anche in caso di ritardi nella consegna.
In caso di danneggiamento, distruzione o perdita del pacco imputabili esclusivamente al corriere, la spedizione verrà rispedita al cliente.
In alternativa, qualora il cliente lo desideri espressamente, potrà richiedere il rimborso dell’ordine.
Per attivare una di queste procedure è necessario inviare una richiesta via email a: booking@agricolaoliva.it.
- Procedura di rimborso
Una volta richiesta la procedura di rimborso, ti invieremo un’e-mail con:
- conferma di ricezione della richiesta
- approvazione o rifiuto del rimborso, con le dovute motivazioni
Se approvato, il rimborso verrà accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro alcuni giorni.
- Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto il rimborso:
- Controlla il tuo conto bancario
- Contatta la società della carta di credito (potrebbero esserci tempi di elaborazione)
- Contatta la tua banca
Se dopo questi passaggi non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici a booking@agricolaoliva.it
- Articoli in saldo
Gli articoli in saldo non sono rimborsabili. Solo i prodotti a prezzo pieno possono essere rimborsati.
- Condizioni:
- Le spese di spedizione sono a carico del cliente
- Le spese di spedizione non sono rimborsabili
- Eventuali tasse e dazi doganali sono a carico del cliente
- Assistenza
Per qualsiasi domanda e/o informazioni, scrivi alla mail booking@agricolaoliva.it
